Industrie & Technologie: Für Entscheider aus Marketing und Vertrieb
kundengeschichten als Vertriebsmotor
Ich fahre zu Ihrem Referenzkunden. Sie erhalten eine journalistische Customer Story, Bilder und Videos. Material für B2B-Fachpresse und die Neukundengewinnung im Vertrieb.
Neukunden vorwärmen mit Customer Stories
Meine CS-3-Methode für PR-Teams aus Industrie und Technologie
Stellen Sie sich das nächste Verkaufsgespräch vor. Früher hätte der Vertrieb Präsentationen aufgerufen und Funktionen aufgezählt. Sachlich, sachlicher, am sachlichsten. Das hätte das Eis nur angekratzt.
Heute startet der Vertrieb mit einer Geschichte von einem zufriedenen Kunden. "Funktioniert das auch für mich?", reagiert der Neukunde. Mit weniger Distanz und Skepsis. Storytelling als Anheizer quasi.
Mit meiner CS-3-Methode helfe ich PR-Teams, solche Kundengeschichten für den Vertrieb zu entwickeln.
CS steht für Customer Story. Die 3 steht für folgende drei Ziele:
1. Mehr Reichweite durch Fachartikel
Ich interviewe Menschen, die täglich mit Ihren Lösungen arbeiten, und fotografiere vor Ort.
Anschließend schreibe ich eine journalistische Customer Story für Fachmedien, Website, Newsletter & Vertrieb.
2. Mehr Vertrauen durch Kundenvideos
Ich hole Ihre Referenzkunden vor die Kamera. Ich dokumentiere authentische Erfahrungen, denen Neukunden vertrauen.
So kommen Interessenten besser vorbereitet ins Vertriebsgespräch. Und Ihr Vertrieb kann schneller überzeugen.
3. Minimaler Aufwand
Ich übernehme die gesamte Produktion Ihrer Customer Story: Recherche, Interviews, Fotos, Fachartikel und Video.
So sparen Sie Zeit und Abstimmungsaufwand. Und Ihr Marketing erhält alle Inhalte aus einer Hand. In 5 Werktagen.
Use Case: Customer Story für igus
Medienpartner: Fachzeitschrift "Industrielle Automation"
Herausforderung: Neukunden für das Vertriebsgespräch vorwärmen
igus produziert 3D-Energieketten, die Leitungen von Gelenkarmrobotern schützen. Die Energieketten bestehen aus Hochleistungskunststoff. Deshalb sind sie besonders robust.
Doch wie kann der Vertrieb das beweisen? Mit Tabellen mit Materialeigenschaften, okay. Aber das bedient nur die linke Gehirnhälfte des Kunden, die Ratio.
Doch die rechte Gehirnhälfte und die Emotionen sind am Kauf mindestens genauso beteiligt. Kunden wollen einen Social Proof, einen Beweis, dass die Technik funktioniert.
Lösung: Ich bin als Technik-Journalist losgefahren und habe den Social-Proof geliefert
Ich bin zu der Jacobi Tonwerke GmbH gefahren, einem Hersteller von Dachziegeln. Dort arbeitet ein Gelenkarmroboter in der Nähe eines Brennofens. Die Atmosphäre ist schwefelhaltig. Klassische Wellschläuche am Roboterarm wurden früher spröde. Die Energiekette von igus hingegen nicht.
Erschienen ist die Kundengeschichte im B2B-Fachmagazin "Industrielle Automation". Potenzielle Neukunden lesen den Artikel und werden auf igus aufmerksam. Doch das ist nur der erste Touchpoint. Die Customer Story bietet auch Input für Website, Newsletter und LinkedIn.